في متجر أكنان العلا، نحرص على رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك طلب استبداله أو استرجاعه خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

شروط الاستبدال والاسترجاع

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح.

يتم قبول الطلبات التي تحتوي على عيوب مصنعية أو تلف أثناء الشحن.

يُرجى إحضار الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء عند تقديم الطلب.

تكلفة الشحن الخاصة بإرجاع المنتج أو استبداله ستكون على عاتق العميل، إلا في حال وجود عيوب في المنتج.

كيفية التقديم

يرجى إرسال طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [support@aknan-alula.com

] أو الاتصال على رقم خدمة العملاء. +966 54 944 3290 

ستتم مراجعة الطلب والتواصل معك لتوجيهك بشأن الخطوات التالية.